Eingehende Tickets (Probleme) werden nach Dringlichkeit und vorhandenen Ressourcen behandelt.
Das Bildungszentrum hat eine große Anzahl an Computern, Druckern, Beamern und anderer IT-Infrastruktur, welche regelmäßiger Wartung bedürfen. Daher kann es passieren, dass die Bearbeitung mancher Tickets länger dauert. Wir bemühen uns die Tickets so schnell wie möglich abzuarbeiten.